MEETINGLOCATIE evenementen niet losstaand, maar in relatie met een congres plaatsvinden” “Er is een beweging dat “ Het gros van de markt kent De Loods niet eens” vooral om een upgrade in de uitstraling. De faciliteiten die kloppen al. Misschien nog dat bepaalde dingen in servicepatroon gaan veranderen.” Sterker profileren Een andere koerswijziging betreft de locatie waar hotel Ampt van Nijkerk en evenementenlocatie Hart van Holland gebroederlijk naast elkaar staan. “Je had het bij het binnen rijden al kunnen zien”, corrigeert Veeger. “Op de borden staat nu congresen eventcenter Hart van Holland. We gaan ons sterker profileren in de congresmarkt. We hebben hier alle mogelijkheden en faciliteiten op het terrein die je nodig kunt hebben voor die markt.” In het verleden opereerden beide locaties zelfstandig, met eigen teams en een eigen exploitatie, verduidelijkt hij. “De meeting packages zaten bijvoorbeeld niet in het aanbodportfolio van Hart van Holland. Die werden alleen aangeboden door het hotel. Terwijl je vanuit het hotel in nog geen minuut lopen in Hart van Holland bent.” “We gaan nu uit van een alles onder één dak benadering. Eén receptie, één keuken, één bedieningsteam. Dat is natuurlijk ook een stuk efficiency, maar de synergie biedt ook extra mogelijkheden om de klant optimaal te bedienen. We hebben nu één reserveringskantoor waar we de medewerkers van beide locaties, met ieder hun specifieke kennis en knowhow, hebben samengevoegd.” Makkelijk opschalen “Als een klant komt voor een grote happening in Hart van Holland, dan is dat volstrekt maatwerk. Geen probleem. Dat team zit er nog steeds en die hebben jaren niet anders gedaan. De koerswijziging is dat Hart van Holland ook open staat voor 26|QM HERFST 2012 de reguliere vergadermarkt, maar dan die van een schaalgrootte die het hotel ontgroeit. In het hotel kunnen we meetings aan tot zo’n 120 gasten. Vanaf die groepsgrootte begint Hart van Holland. We hebben eigenlijk een optimaal aansluitend product, alleen hadden we het tot nu toe niet zo vertaald.” “Komt er iemand voor een meerdaags congres en heeft die dus ook kamers nodig. Geen probleem. Hebben we ook. In het hotel, direct naast het congrescentrum. Zijn er meer dan honderd kamers nodig? Ook geen probleem. Dan hebben we in de eigen club in Ermelo nog 127 kamers, waar we minstens hetzelfde niveau kunnen garanderen. Nog meer kamers nodig? In Amersfoort, nog geen vier minuten rijden van hier, hebben we de collega’s van Golden Tulip en uiteraard zijn er ook nog warme contacten met Regardz. Wij kunnen snel acteren en opschalen naar honderden kamers als dat moet. Op deze manier zijn wij een interessante congresaccommodatie geworden voor de regio Amersfoort.” “We gaan het benaderen vanuit één structuur, zodat we in één keer de klanten kunnen servicen naar behoefte die er bij hen leeft. Voor de congresmarkt hebben we hebben één medewerker, Tonny Zaal, aangewezen die zich specifiek gaat richten op dit marktsegment.” De Loods Het aanbod op de locatie in Nijkerk blijkt nog uitgebreider dan algemeen bekend. Want waar Ampt van Nijkerk en Hart van Holland gekende namen zijn, blijkt het complex ook nog twee andere locaties te herbergen. Veeger: “We hebben ook nog De loods met 4.000 m2 beursvloer, waar we nu zeer actief mee de markt gaan. Volgend jaar gaan we zelfs uitbreiden naar 6.000 m2 . Ideaal om invulling te geven aan een bepaalde beursbehoefte. Bijvoorbeeld een beurs bij een congres.” “Het gros van de markt kent De Loods niet eens. Je kunt het gerust het best bewaarde geheim van de regio noemen. Dat komt ook omdat we hem nooit actief in de markt hebben gezet.” “We merken nu we er mee bezig zijn, dat er meer vraag komt naar die loods. Er is een beweging dat evenementen niet losstaand, maar in relatie met een congres plaatsvinden. Dat heeft ook te maken met de Werkkostenregeling. Daardoor wordt het zakelijke aspect als onderdeel van het evenement belangrijk.” Het Forum “En dan hebben we hier op het terrein nog een vierde accommodatie. Het Forum. Met daarin een dertigtal flexibele kantoren, die we als totaalconcept kunnen aanbieden met Wifi, telefonie, koffieservice en secretariële ondersteuning. Je kunt dan bijvoorbeeld sponsors of relaties aanbieden om voor een uur even van de beurs of het congres weg te zijn om bepaalde werkzaamheden te kunnen doen.” “Zo kunnen we een totaalproduct aanbieden voor congresmarkt. Faciliteiten voor een groot congres, met de mogelijkheid van een aparte beursvloer. Hotelkamers voor de opbouw, standhouders en deelnemers. En extra tijdelijke kantoorvoorziening voor als dat nodig is. En dat alles behoorlijk centraal in Nederland. Niet in het episch centrum misschien, maar niet ver er vanaf. Makkelijk bereikbaar op twee minuten van de A28 en met heel veel gratis parkeergelegenheid.” < Tekst Edwin Nunnink | Beeld Adriaan Van Dam Pagina 25

Pagina 27

Voor gidsen, online tijdschriften en reisgidsen zie het Online Touch content management beheersysteem systeem. Met de mogelijkheid voor een e-commerce shop in uw uitgaven.

QM Herfst 2012 Lees publicatie 4Home